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最新公告

平山支行:發揚為民服務精神 踐行客戶至上理念

 

教育引導黨員干部學黨史、悟思想、辦實事、開新局,是黨中央關于黨史學習教育的部署要求。深化黨史學習教育,要深刻領悟黨的宗旨和初心使命,真正將工作的落腳點放在為民解難題、辦實事上。

本溪銀行平山支行在組織黨員開展好黨史學習教育的基礎上,積極引導全行員工樹立正確的價值觀念,堅守職業道德,提升服務能力,將為民服務精神和敬業精神體現在實際工作中。

4月1日上午,一位客戶攜帶其母親的活期存折、身份證來到本溪銀行平山支行下轄的曙光網點辦理密碼重置業務。按照有關規定,重置密碼須由本人到柜臺辦理??闪私獾皆摽蛻舻哪赣H年齡較大且長期臥病在床、行動不便等情況后,網點工作人員自告奮勇,積極為該客戶提供上門服務。網點工作人員來到客戶家中,現場對老人的身份進行了核對,并耐心詢問老人是否同意委托女兒到銀行代為辦理密碼重置業務,在征得了老人的同意后,立即為老人辦理了委托手續。業務辦理完畢后,客戶感激地說:“你們的服務真是太貼心了,沒想到這么快就處理完了,謝謝你們!”

一句發自內心的感謝,是客戶對我們服務最好的肯定。將服務送上門、讓特殊客戶享受同樣的金融服務,這僅僅是本溪銀行優質服務的一個縮影。未來,本溪銀行將繼續把“以客戶為中心”的理念貫穿于日常工作的每一個細節,力爭為客戶解決好每一個問題,全力滿足客戶的多樣化需求,用持之以恒的優質服務回饋客戶的信賴。

電話:024-96178 傳真: 地址:遼寧省本溪市明山區解放北路62號
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